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Récemment, ces mécénats, œuvres de charité
et fondations des institutions financières ont
été centralisés dans une gestion de CSR plus
professionnelle, telle que nous la connaissons
aujourd’hui. Cette structure couvre toutes les
formes de soutien financier et dons en nature
mais aussi les activités bénévoles.
Volontariat
97 %
du secteur (14 des 19 institutions finan-
cières sondées) permettent à leurs employés
de consacrer du temps durant leurs heures de
travail à des activités bénévoles, ce qui est plus
que dans la moyenne des entreprises sises en
Belgique (55 %).
10
1
Par ailleurs, certaines institutions soutiennent
elles-mêmes aussi activement diverses activi-
tés bénévoles. C’est ainsi par exemple que les
employés sont encouragés à lancer des actions
de collecte de fonds. Les institutions doublent
le montant que leurs collaborateurs ont donné
à une œuvre de charité ou accordent un prix
de solidarité afin de soutenir les œuvres de
charité préférées des collaborateurs.
Un des membres de Febelfin a aussi établi un
plan de coaching permettant à ses propres col-
laborateurs d’intervenir, sur une base volon-
taire, comme coach pour les femmes entre-
preneurs d’Afrique, d’Asie, d’Amérique latine
et du Moyen-Orient. Le but de cette initiative
est que ces collaboratrices fournissent à ces
femmes entrepreneurs les conseils nécessaires
à l’élaboration de leur plan d’entreprise.
10.
Baromètre 2011 de la Responsabilité Sociétale,
réalisé par Business & Society Belgium.
Art et sport
De tous les projets sociétaux, les projets artis-
tiques sont les plus promus par les institu-
tions financières. Cette aide peut consister par
exemple à soutenir ou faciliter une exposition.
Par ailleurs, de nombreuses institutions finan-
cières se lancent également dans des actions
de parrainage (par exemple, des concours
sportifs ou des projets culturels).
Instruction financière
Les institutions financières qui veulent sou-
tenir l’instruction financière, le font de diffé-
rentes manières : un site internet synoptique
dispensant des informations compréhen-
sibles, des cours pour les enfants, des ateliers
financiers pour les personnes âgées et pour les
jeunes, des séances d’information, etc.
La FSMA est légalement compétente pour
l’instruction financière. Febelfin entretient
des contacts étroits avec l’autorité de contrôle
financière afin de développer un portail où le
consommateur pourra directement accéder
à toutes les informations financières dispo-
nibles. La Fédération continue aussi entre-
temps à développer ses propres pages finan-
cières orientées consommateurs « mon argent
et moi ». Les consommateurs y trouveront des
explications claires concernant les paiements,
les emprunts, les placements et l’épargne.
Toutes les institutions interrogées travaillent
également à améliorer l’accessibilité de leurs
produits et services pour une catégorie de pu-
blic plus vulnérable : celle des personnes âgées,
présentant un handicap ou des problèmes
de vue. Les grandes entreprises sont celles
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Soutien à la communauté