Au cours de la crise financière comme pendant la crise de la dette publique qui s’en est suivie, les institutions financières se sont retrouvées au cœur de la tempête. Ce qui explique sans doute qu’en cette période de turbulences, la demande d’explications quant au rôle sociétal de ces institutions se soit intensifiée. Au sein du secteur mais aussi et surtout en dehors, un appel à clarifier le rôle des banques dans la société a été lancé. C était un appel auquel le secteur ne voulait, ni ne pouvait rester sourd.
